Atención al cliente
Condiciones de Venta y Política de Devolución
Antes de completar su orden revise cada libro seleccionado. Si tiene alguna duda, escríbanos "..............................................". Si desea efectuar una reclamación, devolución o cambio, favor de observar las siguientes normas.
•No se aceptan cambios ni devoluciones de mercancía correctamente despachada según la orden sometida por el cliente.
•Las reclamaciones se efectuarán directamente en cualquiera de nuestras sucursales. No se podrá hacer reclamaciones a través del Internet. Es requisito indispensable la presentación del recibo de compra original. Sin el recibo de compra original no se hará ningún cambio.
MISION
Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento.
VISION
Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente
Privacidad para nuestros clientes
Usted puede visitar nuestra página de Internet en completa privacidad. Toda información provista por nuestros clientes se mantiene en estricta confidencialidad dentro de Game world Contemporánea y no será vendida ni facilitada a ninguna otra organización o negocio.
Utilizamos la información provista por usted para completar su orden. No compartimos dicha información con partes externas, excepto cuando sea necesario para llenar la orden "on-line" (ejemplo: facilitar la dirección de envío a nuestro proveedor de entrega). Además, podríamos utilizar la información para ofrecer otros productos o servicios de interés.
Seguridad de la Información
Para evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de la información y el uso apropiado de la misma, se han establecido controles físicos, electrónicos y administrativos adecuados para proteger la información obtenida . Toda información obtenida para compras en nuestra tienda en el Internet está codificada y protegida para evitar la posibilidad de hurto de tarjetas de crédito y/o información de clientes. La información personal que usted provee en nuestra página en el Internet se utiliza sólo para la compra que usted ha solicitado.